为进一步落实“双减”政策要求，持续推进学科类隐形变异违规培训治理、艺考培训机构专项治理，规范面向中小学生的社会竞赛活动，畅通群众监督举报途径，市、区两级教育行政部门均设立了投诉举报电话和投诉邮箱，受理相关投诉举报和咨询答疑。

　　一、投诉举报、咨询答疑受理范围：面向广州市中小学生的校外培训机构（含艺考培训）资质、课程、师资、招生、预收费、违规培训、侵害未成年人身心健康等方面的问题，以及面向广州市中小学生的各类社会竞赛活动有关问题。

　　二、反映方式：按公布的电话和邮箱（之前公布的电话和邮箱与此次不一致的，以此次为准）向校外培训机构（含艺考培训）、社会竞赛活动主办单位所在地的教育行政部门反映、咨询。其中，投诉举报要求有具体线索材料和佐证资料，以个人名义反映的应实名，以单位名义反映的应加盖本单位印章。

　　三、举报电话受理时间：工作日（周一至周五）上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。